Corporate Media & Communications Manager/in (IHK)

Unternehmenskommunikation verändert sich grundlegend durch die zunehmende Bedeutung digitaler Kanäle, Social Media und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Damit entsteht für Unternehmen die Aufgabe, Themen, Inhalte und Kommunikation systematisch zu strukturieren, über verschiedene Plattformen hinweg konsistent zu steuern und gezielt Wirkung zu erzeugen.

Dieser Zertifikatslehrgang verbindet die strategische Einordnung von Kommunikation mit Contentsteuerung, Medienlogik und dem Einsatz moderner Technologien im Unternehmen.

Die Teilnehmenden analysieren Kommunikationsstrukturen, entwickeln Themen- und Contentstrategien und gestalten ein integriertes Kommunikationssystem, das direkt in die Praxis überführt werden kann.

Der Mehrwert:

• fundierte Einordnung von Kommunikation im Unternehmenskontext
• strukturierte Entwicklung von Themen- und Contentstrategien
• sichere Steuerung von Kommunikation über Kanäle und Plattformen
• gezielter Einsatz von Social Media und KI in der Kommunikation
• konkrete Umsetzung durch ein eigenes Praxisprojekt
• Abschluss mit IHK-Zertifikat

Neun Trainingsmodule mit 80 Lehrgangsstunden als Live-Online-Training

1. Media Communications im Unternehmen

• Einordnung von Kommunikation im Zusammenspiel von Strategie, Marke und
• Geschäftsentwicklung
• Analyse bestehender Kommunikations- und Medienstrukturen
• Identifikation zentraler Kommunikationsaufgaben
• Bewertung von Kanälen und Formaten
• Leitmodelle: Paid / Owned / Earned / Shared Media Modell, Stakeholder Salience Model
• Communication Value Circle (AMEC)

2. Themen und Contenstrategie

• Ableitung relevanter Themen aus Unternehmenszielen
• Aufbau eines strukturierten Themen- und Redaktionsplans
• Entwicklung von Contentlinien
• Priorisierung von Themen nach Relevanz
• Leitmodelle: Content Pillar Model / Topic Cluster, Editorial Planning Matrix (Impact vs.
• Relevance), Hero–Hub–Help Content Framework

3. Content Entwicklung und Formate

• Erstellung von Content für unterschiedliche Formate (Posts, Blog, Whitepaper)
• Strukturierung von Inhalten für Verständlichkeit
• Anpassung an Zielgruppen und Plattformen
• Entwicklung wiederkehrender Formate
• Leitmodelle: StoryBrand Framework, AIDA / PAS (Problem–Agitate–Solution), Atomic Content Model

4. Newsroom und Content Prozesse

• Aufbau eines Newsroom-Modells
• Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Abläufen
• Planung und Steuerung von Contentproduktion
• Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und Kommunikation
• Leitmodelle: Integrated Newsroom Model (Zentral-/Dezentral-Hybrid), Scrum/Kanban für Content-Teams, Redaktionskonferenzen (Daily / Weekly Planning)

5. Digitale Kanäle und Sichtbarkeit

• Nutzung zentraler Plattformen (LinkedIn, Website, Blog)
• Einordnung algorithmischer Logiken und Reichweite
• Verbindung von Content, Timing und Distribution
• Aufbau konsistenter Sichtbarkeit
• Leitmodelle: LinkedIn Algorithmus-Logiken (Relevanz, Interaktion, Verweildauer),
• Customer Journey Mapping (Touchpoint-Logik), Omnichannel Communication Model

6. KI und Technologie in der Unternehmenskommunikation

• Einsatz von KI entlang des Content-Prozesses
• Nutzung von KI für Themenanalyse und Contententwicklung
• Automatisierung von Kommunikationsprozessen
• Integration von Tools (CMS, CRM, Social Media Systeme)
• Leitmodelle: Prompt Engineering Frameworks, AI Content Lifecycle , Human-in-the-Loop Systeme

7. Communication Governance & Performance

• Einordnung von Kommunikationssteuerung als Teil der Unternehmensführung
• Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsstrukturen
• Aufbau von Steuerungs- und Reportingmechanismen für Kommunikation
• Messung, Bewertung und kontinuierliche Weiterentwicklung von
• Kommunikationsleistung
• Leitmodelle: AMEC Integrated Evaluation Framework, OKR (Objectives & Key Results), KPI-Systeme (Reach, Engagement, Reputation, Conversion)

8. Issue Management und Monitoring 

• Identifikation relevanter Themen und Risiken
• Monitoring von Themen und Wahrnehmung
• Entwicklung klarer Kommunikationslinien
• Steuerung sensibler Situationen
• Leitmodelle: Issue Lifecycle (Emerging → Peak → Resolution), Stakeholder Mapping
• Response Strategy Matrix (Defensive / Adaptive / Proactive)

9. Praxisprojekt: Kommunikations- und Contentkonzept

• Strukturierung eines individuellen Kommunikations- und Contentkonzepts
• Integration von Strategie, Themensteuerung, Content und Kanälen
• Ableitung konkreter Maßnahmen und Umsetzungslogiken
• Vorbereitung auf Präsentation und Fachgespräch
• Leitmodelle: Kommunikationsarchitektur, Content Operating Model, Roadmapping, Channel-Content-Matrix, Messaging Framework, Minimum Viable Communication (MVC)

Digitaler IHK-Abschlusstest

Erstellung einer 15-seitigen Projektarbeit, Kurzpräsentation des Projekts mit anschließendem 30 minütigem Fachgespräch inkl. Feedbackrunde

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