Modul 1 Mit Klarheit und Wertschätzung kommunizieren

Möchten Sie auch in herausfordernden Gesprächssituationen souverän bleiben und konstruktive Lösungen gestalten?
Die eigenen Ziele und Bedürfnisse wahrnehmen und klar kommunizieren sowie gleichzeitig im guten, wertschätzenden Kontakt mit dem Gegenüber sein: So lassen sich im Gespräch miteinander bestmögliche Lösungen finden.

Selbst- und Fremdwahrnehmung in Gesprächen
Gelingender Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Grenzen erkennen und kommunizieren, konstruktive Lösungen finden
Lösungsorientierung und Wertschätzung im Gespräch

Gespräche und Persönlichkeit
Wahrnehmung, innere Einstellung und Haltung
Persönlichkeitstypen in der Kommunikation (DISG)
Gesprächstechniken anwenden
• Aktives Zuhören
• Ich-Botschaften
• gezielt Fragen stellen

Wirkung von Sprache: Wertschätzung transportieren
•Lösungsorientierung durch Positives Formulieren

Herausfordernden Sitzuationen begegnen 
Einen guten Kontakt zum/r Gesprächspartner/in herstelle
•Einwänden souverän begegnen
•Feedback geben/nehmen

Grenzen erkennen und kommuniziern, konstrutive Lösungen finden
• Sag-Es und Nein-Sagen
Gespräche gezielt vorbereiten und führen