Fit für die Ausbildung - Moderne Umgangsformen im beruflichen Alltag

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Beschreibung

Gute Umgangsformen im Berufsleben zählen zu den Spielregeln unserer Gesellschaft. Der modern interpretierte Business-Knigge gestaltet Begegnung und Beziehung im beruflichen Miteinander. Der Auszubildende lernt professionelles Verhalten in unterschiedlichen Situationen und seine Wirkung auf das Umfeld. Auf Augenhöhe werden spielerisch Höflichkeit und Verhaltensregeln in den Berufsalltag eingebaut und geübt.

Zielgruppe

Eintägiges Training für kaufmännische und technische Auszubildende ab dem 1. Ausbildungsjahr
Trainerinput, Moderation, praktische Übungen mit Feedback, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele

Inhalt

- Der erste Eindruck

- Die Bedeutung von Höflichkeit und Respekt

- Situationsgerechtes Auftreten

- Die professionelle Begrüßung

- Hierarchien und Rangunterschiede

- Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden

- Sich und andere vorstellen

- Sie oder Du

- Ungeschriebene Gesetze am Arbeitsplatz

- Phone smarter

- Business-Dresscode

- Betriebliche Feier und Tischkultur

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