Ihr Auftreten in der Gastronomie - Etikette und Manieren

 
 
 

VS51130223
14.04.2023 - 14.04.2023 | Tagesseminar von 09:00 - 17:00 Uhr
Seminar
Teilnahmebescheinigung
Vollzeit
8 Stunden
IHK-Akademie Mittelfranken, Kreuzerstr. 8, 91541 Rothenburg
155,00 € (inkl. Lehrgangsunterlagen)

Beschreibung

Schulung für angehende Mitarbeiter*innen in der Gastronomie. Gutes Benehmen ist wieder voll im Trend. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen einen angemessenen und zuvorkommenden Umgang mit Ihren Gästen und wie Sie auch schwierige Situationen meistern! 

 

Das Seminar ist besonders geeignet für:

Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger im Gastgewerbe, ungelernte Kräfte, Schülerinnen und Schüler, Studierende, Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger in die Gastronomie und Arbeitssuchende.

 

Inhalt

Umgangsformen und Kommunikation

  • Gespräche mit den Gästen/Kunden
  • Beratung und Verkauf
  • Körpersprache bewusst wahrnehmen
  • Auftreten & Erscheinungsbild

 

Beschwerdemanagement

  • Umgang mit schwierigen Kunden

 

 
 
 

 

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Vielfältige IHK-Akademie Mittelfranken Weiterbildung, Fortbildung, Qualifizierung

 

Die IHK-Akademie der Industrie- und Handelskammer Nürnberg für Mittelfranken bietet berufliche Weiterbildung als Zertifikatskurs, Praxisstudiengang, Lehrgang, Seminar oder Unternehmenstraining für Sie persönlich, für Ihr Unternehmen, für und in Mittelfranken. Wissen, das Sie weiterbringt! Wir freuen uns auf Sie.