Zuckerbrot und Zuckerbrot - wertschätzende und respektvolle Kommunikation

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Beschreibung

Warum brauchen wir die Peitsche gar nicht, wenn wir genügend Zuckerbrot dabeihaben? Anweisungen, Lob, Kritik, Konflikte – Kommunikation hat das Zeug zum Dauer-Fettnäpfchen. Hat aber eben auch das Potenzial, auf Ihrem Gesicht und dem Ihres Gegenübers ein Lächeln zu erzeugen, egal, wie groß die Herausforderung gerade erscheinen mag. Entwickeln und erhalten Sie in Zukunft tragfähige Geschäftsbeziehungen, kritisieren Sie verletzungsfrei, loben Sie ohne Widerspruch. An diesem Seminartag trainieren wir gemeinsam Kommunikation ohne Peitsche.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Ausbilderinnen und Ausbilder

Inhalt

  • Hamburger Kommunikationsmodell
  • Kommunikationsebenen
  • Bewusste und unbewusste nonverbale Kommunikation
  • Kommunikation in der Transaktionsanalyse
  • Aufbau von gegenseitigem Vertrauen
  • Respektvolle Kommunikation
  • Konflikte kommunikativ lösen
  • Feedback geben – psychologisch richtig loben und verletzungsfrei kritisieren

Methoden:

  • Trainer-Input
  • Gruppendynamisches Erarbeiten von Wissen
  • Anwendungsbeispiele und Praxisübungen
  • Gruppendiskussionen

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