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Grundlagen produktiver Vertriebsarbeit - Vertriebstraining für (Wieder-) Einsteiger
Beschreibung
Die Herausforderungen in Verkauf und Vertrieb sind in den letzten Jahren stetig gestiegen. In diesem Training stehen moderne Verkaufstechniken im Fokus, mit denen Sie auch herausfordernde Verkaufssituationen erfolgreich zum Abschluss führen. Verkäufer mit noch wenig Erfahrung erhalten umfassende Grundlagen vermittelt, um Kunden zu gewinnen, bedarfsgerecht zu beraten und vom Angebot zu überzeugen. Erfahrene Vertriebler erweitern ihre verkäuferische Kompetenz mit erweiterten Techniken und wirkungsvollen Kommunikationsmitteln.
Anhand eines typischen Verkaufsprozesses werden die wichtigsten Themen wie Kommunikation, Beziehungsaufbau, Bedarfs- und Bedürfnisermittlung, Argumentation und Abschluss besprochen. Praktische Übungen gestalten das Training abwechslungsreich und kurzweilig. Die neu gewonnenen Erkenntnisse sind anschließend einfach in die eigene Verkaufspraxis übertragbar.
Unser Seminar ist besonders geeignet für:
Beginn ihrer Tätigkeit oder beim Wiedereinstieg zur Auffrischung sowie an alle Quereinsteiger. Dabei ist das Training für alle Mitarbeiter geeignet, die im direkten Kundenkontakt stehen.
Voraussetzungen: Es sind keine besonderen Voraussetzungen notwendig.
Inhalte
Einstieg und Effizienz im Vertrieb
- Definition: Der gute Vertriebler
- Vertriebsprozess – vom Lead über die Opportunity zum Abschluss
Kommunikation
- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsmittel Körpersprache und Auftreten
- Zauberwörter – Weichmacher – negative Formulierungen
Kundenbeziehungen
- Kundenbeziehungen aufbauen und festigen
- Sachebene – Beziehungsebene
- positives Gesprächsklima für angenehmere Verhandlungen
Verkaufsgespräche
- Effektive Vor- und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
- Pro / Kontra Gesprächsleitfaden
- Realistische Gesprächsziele
- Anknüpfungspunkte und Verbindlichkeit
Bedarf vs. Bedürfnis
- Grundlegenden Kaufmotive entdecken
Argumentation
- Überzeugend argumentieren mit Nutzen / Mehrwert
- Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Killerargumenten
Verkaufsabschlüsse
- Kaufsignale erkennen und nutzen